Carta de Serviços




A Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de gestão que reflete efetivamente o papel social de uma organização ao informar aos cidadãos quais os serviços prestados, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos e os padrões de atendimento estabelecidos.


Com o objetivo de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços oferecidos à sociedade pestanense, a Câmara Municipal de Augusto Pestana apresenta a sua Carta de Serviços ao Cidadão, acreditando que o controle social é o maior instrumento de mudanças no serviço público.


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